Система on-line консультаций MagicOperator

Система on-line консультаций MagicOperator

1. Удобный, легкий, интерактивный интерфейс как со стороны пользователя, так и со стороны оператора. Полный контроль над передвижениями любого посетителя сайта, с возможностью отправки ему всплывающих сообщений.
2. Любой посетитель может задать вопрос и получить на него ответ от любого оператора on-line, либо по электронной почте.
3. Посетитель может обратиться к любому или конкретному оператору.
4. Присутствует возможность «вождения» посетителя по сайту, путем открывания ему страниц с терминала оператора.
5. Оператор может пользоваться заготовленными фразами, ссылками и ответами.
6. В любой момент времени оператор может просмотреть список отложенных вопросов, а также всех посетителей сайта.
7. В случае некомпетентности по какому-либо вопросу оператор может подключить другого оператора для разрешения проблемы.
8. Неограниченное количество отслеживаемых посетителей и до 64-х операторов на одном сайте.

Описание системы MagicOperator

1. Способ распространения - с помощью разработчика.
2. Ценовая политика – полная оплата программного продукта, абонентская плата, оплата работ по интеграции с другим программным обеспечением.
3. Многопользовательский режим: 64 оператора на одном сайте, неограниченное число посетителей.
4. Тип общения с сайтом - On-line Internet, On-line - локальная сеть.
5. Используемые протоколы - HTTP.
6. Возможность доработки системы по требованию заказчика – по дополнительному соглашению.
7. Возможность установки на сервер.
8. Тип размещения системы – OnSite.
9. Возможность масштабируемости.
10. Используемый веб-сервер – Apache.
11. Любое количество посетителей в сутки.
12. Поддержка нескольких субпорталов.
13. Способ хранения обновляемой информации - в базе данных.
14. Тип клиентского программного обеспечения - Web-браузер, стандартное офисное программное обеспечение.
15. Используемая СУБД - MySQL.
16. Удобство работы с системой - минимальный уровень подготовленности пользователя.
17. Тип пользователя - офисный работник.
18. Высокая интуитивность интерфейса.
19. Язык интерфейса – русский. Английский язык разрабатывается по дополнительному соглашению.
20. Наличие контекстной помощи.
21. Высокая скорость обучения работе с системой.
22. Служба поддержки – электронная почта, форум, телефон (24 часа).
23. Принцип оплаты услуг поддержки - ежемесячная оплата.

Возможности системы MagicOperator

Система MagicOperator предназначена для общения оператора и посетителя. Основополагающими характеристиками являются многофункциональность и простота в работе. Разрабатывая этот программный продукт, мы старались учесть все потребности пользователей и сделать этот продукт приятным в использовании.

Мы с удовольствием примем все Ваши пожелания и предложения для более эффективной работы MagicOperator. Представляем Вашему вниманию возможности системы on-line консультаций MagicOperator:

1. Непосредственное взаимодействие посетителя сайта и оператора.
2. Возможность общения с неограниченным количеством пользователей сайта.
3. Возможность подключения 64-х операторов.
4. Возможность создания списка «дежурных сообщений», разделенных по темам.
5. Возможность создания списка ссылок, разделенных по категориям.
6. Возможность управления переходами пользователей со страницы на страницу.
7. Возможность контроля путей хождения пользователя по сайту.
8. Возможность отослать пользователю приглашение к диалогу.
9. Возможность для пользователя отложить сообщение, если нет оператора.
10. Возможность гибкой настройки MagicOperator.
11. Возможность организации конференц-связи.
12. Возможность отправки ответа на e-mail пользователя.
13. Возможность доработки MagicOperator.

Технические требования системы MagicOperator

Для функционирования программного модуля MagicOperator необходимо наличие следующих программных компонентов на сервере:

• UNIX подобная операционная система (Linux, FreeBSD, OpenBSD);
• Установленный PHP 4.3.3 или выше;
• СУБД MySQL 3.28 и выше;
• Веб-сервер Apache;
• Почтовый сервер SendMail, Qmail или схожий по функциональности.

Стоимость системы - $ 500,00 В сумму входит установка и настройка системы на сервере заказчика, а тек же консультация по работе с программой.